Offres d’emploi

Office Public de l’Habitat de plus de 8 500 logements et en pleine croissance recrute : un chargé d’activité en agence H/F
Poste de MAITRISE à temps complet en CDI, situé à Bayonne puis sur le territoire Nivadour

Avec 8 500 logements répartis sur 61 communes du Pays Basque et du sud des Landes (Seignanx et Maremne Adour Côte Sud), Habitat Sud Atlantic, Office Public de l’Habitat rattaché à l’Agglomération Pays basque, est un acteur engagé et dynamique de l’habitat social sur son territoire. Aménageur, constructeur, bailleur social labellisé « Quali’Hlm », organisme foncier solidaire et promoteur social, HSA souhaite proposer un poste de chargé d’activité en agence située à Bayonne puis sur le territoire Nivadour.

Missions

Vous apportez une aide administrative et juridique permanente aux équipes ; vous êtes en charge, de manière autonome, du suivi de dossiers dans le respect des procédures ; vous favorisez la transversalité entre les intervenants (internes et externes) et vous participez activement à l’atteinte des objectifs de qualité de service, sous l’autorité du responsable de territoire.

Activités principales

• Accueillir le public (physique et téléphonique) selon le planning dédié
• Assurer la circulation de l’information au sein de son équipe, entre territoires, avec le Responsable d’agence
• Organiser et réaliser la signature du bail, en lien avec le service gestion locative, depuis l’établissement du bail jusqu’aux arrêts loyers

FONCTIONS ADMINISTRATIVES

• Apporter une aide permanente aux responsables de sites en termes d’organisation, de gestion, d’information et de suivi des dossiers
• Analyser des sollicitations diverses, répond et oriente les locataires et partenaires
• Participer au processus de réception des résidences neuves
• Réaliser un travail global de médiation locative (réparations locatives, rappel aux règles de premier niveau…)
• Piloter et assurer le remplacement des agents d’entretien, en lien avec l’entreprise d’intérim et la DRH

SUIVI DES INDICATEURS DE LA QUALITE DE SERVICE EN APPUI AU RESPONSABLE DE TERRITOIRE

• Rassembler les indicateurs et préparer les tableaux de bord de suivi d’activité relatifs à son équipe
• Suivre les indicateurs de qualité de service

Formation et expériences requises – qualités requises

• Diplôme ou niveau BAC minimum ou diplôme équivalent au niveau de connaissance acquis par l’expérience
• Connaissance des droits et devoirs, du locataire, énoncés dans le bail de location
• Expérience réussie dans les métiers de la proximité
• Maîtrise de l’outil informatique et logiciel métier (Word, Excel, PIH, Imhoweb)
• Adaptabilité aux technologies informatiques
• Excellent relationnel, aptitude au travail en équipe
• Autonomie, sens de l’organisation, prise d’initiative
• Polyvalence et réactivité
• Respect de la confidentialité
• Qualités rédactionnelles
• Permis de conduire obligatoire
• Déplacements sur sites possibles.

Condition de recrutement

• Contrat à Durée Indéterminée de droit privé à temps complet
• Classification des emplois des Offices Publics de l’Habitat : Maîtrise- catégorie II – niveau 1
• A titre indicatif, salaire brut annuel 26K€ environ selon profil (primes comprises hors intéressement)

+ Avantages sociaux :
mutuelle prise en charge à 90 % par l’employeur, pour le salarié et ses enfants,
prévoyance (incapacité – invalidité – décès) prise en charge 100 % par l’employeur,
épargne salariale PEE-PERCOL abondée par l’employeur,
intéressement,
forfait mobilité,

RECRUTEMENT A COMPTER DE JUILLET 2025 SI POSSIBLE

Lettre et CV à transmettre avant le VENDREDI 13 JUIN 2025 à Véronique PARENTEAU, Directrice des Ressources Humaines d’HABITAT SUD ATLANTIC par courriel : anne.partarrieu@ophsa.fr

UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ET COMMERCIALISATION H/F

Poste à temps complet, situé à Bayonne OFFRE D’EMPLOI ALTERNANCE : CONTRAT D’APPRENTISSAGE

DIPLOME PREPARE BAC +2 OU 3

Master Immobilier, BUT Techniques de commercialisation, Bachelor
(immobilier ou chargé d’affaires commerciales et marketing opérationnel), BTS (professions
immobilières, négociation et digitalisation de la relation clients, gestion des petites et
moyennes entreprises, management commercial opérationnel…)

LES MISSIONS AUXQUELLES VOUS SEREZ FORME(E) DANS LE CADRE DE VOTRE APPRENTISSAGE
Au sein du Pôle Commercialisation Accession composé de 4 personnes, sous l’autorité de la
responsable du pôle Commercialisation et Accession à la propriété, le chargé de relation
client/commercialisation est en charge du suivi clientèle et administratif des programmes en accession
à la propriété neufs et du patrimoine ancien.

Gestion administrative et suivi clients
– Accueillir et informer les prospects : physique, téléphonique et via la boîte mails du service
– Analyser le fichier des prospects clients afin d’identifier ceux correspondants au programme à
commercialisation
– Gestion des courriers d’informations-clients
– RDV choix matériaux, visites chantier
– Aide au suivi des : Appels de fonds, assurances habitation, assurances reventes et
questionnaires de satisfaction
– Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives d’achat (financeurs / offres
de prêts) et dans leurs démarches en amont des remises de clés
– Préparation des livrets d’accueil et organisation des remises de clés

Commercialisation
– Assurer la commercialisation des opérations :
• Préparation des documents commerciaux,
• Présentation et conseil des programmes à commercialiser – RDV commerciaux
• Complétude des dossiers clients en vue de la sélection des candidats,
• Proposition des attributions en fonction des conditions règlementaires des ventes en
accession sociale à la propriété et la charte de vente de l’entreprise,
• Suivi administratif et commercial des ventes : Saisies sur logiciel métier et sur l’outil CRM,
envoi des contrats de réservations
• Organisation du planning des RDV pour les chargés de commercialisation
– Etre garant de l’atteinte des objectifs de vente et du CA pour son portefeuille d’opérations / de
logements à la vente
– Tenir à jour les indicateurs et les tableaux de bord de l’activité commercialisation / statistiques
clients
– Analyse et élaboration d’études de marchés
– Etre garant de la satisfaction de la clientèle
– Participer à des salons de l’immobilier et des forums au sn de d’entreprises et organisation
institutionnelles

VOTRE PROFIL – QUALITES REQUISES
– Titulaire d’un diplôme : Bac – Bac+2.
• Bon relationnel
• Techniques de négociation
• Bonne présentation
• Bonne expression orale et écrite
• Capacités d’adaptation, d’écoute vis-à-vis d’une clientèle spécifique à l’accession sociale
• Aptitude à la polyvalence, autonomie, réactivité, rigueur
• Connaissances en droit de l’immobilier

. Aptitude au travail en équipe
• Maîtrise des outils informatiques bureautique
• Discrétion professionnelle
• Dynamique, aptitude au travail en équipe
– Permis B exigé

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
– Recrutement pour la rentrée scolaire 2025 sous la forme d’un contrat d’apprentissage de 12 à
24 mois selon formation suivie
– Rémunération : grille règlementaire de l’apprentissage + avantages sociaux d’HSA (primesmutuelle-prévoyance-épargne salariale-intéressement)

Lettre et CV à transmettre impérativement avant le 9 mai 2025 à
Véronique PARENTEAU Directrice des Ressources Humaines et Communication
d’Habitat Sud Atlantic par courriel : anne.partarrieu@ophsa.fr

 

DEUX RESPONSABLES DE SITE H/F

Poste à temps complet, situé à Bayonne OFFRE D’EMPLOI ALTERNANCE : CONTRAT D’APPRENTISSAGE

DIPLOME PREPARE – BAC + 3
Bachelor professions immobilières

LES MISSIONS AUXQUELLES VOUS SEREZ FORME(E) DANS LE CADRE DE VOTRE APPRENTISSAGE
Le/la responsable de site s’assure de la qualité de service rendu aux locataires sur les secteurs
auxquels il est affecté en soutien au/à la responsable de site sectorisé.e auquel il/elle est
rattaché.e. Il/elle est garant du contrôle des prestations d’entretien relevant de la responsabilité
des agences. Il/elle contribue au maintien de la tranquillité résidentielle, à la sécurité du bâti et
au cadre de vie des habitants. Il/elle est affectée à un secteur ou en binôme avec un responsable
de site.
Les deux secteurs de rattachement se distinguent par l’ancienneté du patrimoine, des
spécificités techniques, le nombre de logements et l’ancienneté des locataires. Ces
caractéristiques en font des secteurs dits « renforcés ».

LES ACTIVITES PRINCIPALES
– Est garant du respect des engagements de la charte « Qualité » d’HSA pour son
secteur
– Effectue les contrôles de sécurité des parties communes du patrimoine de son
secteur sur l’outil dédié et suivant la récurrence prévue
– Contrôler les prestations d’entretien relevant de la responsabilité des agences
(propreté, espaces verts) sur l’outil dédié et selon la récurrence prévue
– Propose des actions correctives directement avec le prestataire en cas d’anomalie
relevée et propose si nécessaire la mise en place de pénalité à son n+1
– Participe à la tranquillité résidentielle par la réalisation d’enquête de voisinage à la
demande du responsable d’agence ou de la responsable de la tranquillité
résidentielle.
– Exécute la procédure de remise en état des logements sur les modules suivants :
o Ouverture/résiliation des concessionnaires (eau/gaz/électricité) avec suivi
de la facturation et élaboration du tableau mutualisé avec la direction
financière
o Commande/ facturation des diagnostics obligatoires avec intégration dans
l’ERP pour la mise à jour patrimoniale sur la thématique de l’amiante
– Participe à la bonne exécution du budget, établir les bons de commandes et payer
les factures dans le délai imparti
– Participe à l’accueil physique et téléphonique des locataires en débordement.

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
– Peut être amené.e à suppléer un collègue RSI ou renforcer un.e collègue RSI
sectorisé sur les missions ciblées des états des lieux (entrant, sortant, visite conseil)
et des réclamations techniques.

VOTRE PROFIL – QUALITES REQUISES
– Titulaire d’un diplôme : Bac+2.
• Bon relationnel, bonne présentation, bonne expression orale
• Goût du travail en équipe
• Capacité d’initiative et réactivité
• Capacité à résoudre des problèmes techniques et relationnels (imprévus et urgences)
• Connaissances techniques et budgétaires de base
• Maîtrise des outils informatiques bureautiques
• Discrétion professionnelle
– Permis B exigé

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
– Recrutement pour la rentrée scolaire 2025 sous la forme d’un contrat d’apprentissage de 12
à 24 mois selon formation suivie
– Rémunération : grille règlementaire de l’apprentissage + avantages sociaux d’HSA (primesmutuelle-prévoyance-épargne salariale-intéressement)

Lettre et CV à transmettre impérativement avant 9 mai 2025 à
Véronique PARENTEAU Directrice des Ressources Humaines et Communication
d’Habitat Sud Atlantic par courriel : anne.partarrieu@ophsa.fr

 

UN GESTIONNAIRE DONNEES BATIMENTAIRES – PATRIMOINE H/F

Poste à temps complet, situé à Bayonne OFFRE D’EMPLOI ALTERNANCE : CONTRAT D’APPRENTISSAGE

DIPLOME PREPARE
BAC +2 : BTS Economie de la construction, BTS Qualité, BTS gestionnaire de données/
système de gestion de données informatiques

LES MISSIONS AUXQUELLES VOUS SEREZ FORME(E) DANS LE CADRE DE VOTRE APPRENTISSAGE
Au sein de la Direction Patrimoine et Développement Durable composée de différentes unités (patrimoine,
qualité des prestations et RSE), sous l’autorité de la Directrice de service, le gestionnaire de données
bâtimentaires -patrimoine a la charge de la mise à jour de données sur le logiciel PIH pour l’ensemble du
parc afin d’anticiper le déploiement d’un outil de gestion des données techniques du patrimoine et de la
programmation des travaux (Plan d’Entretien).
Mise à jour des données sur le logiciel PIH
– DPE : vérifier la complétude sur l’ensemble du patrimoine (logements locatifs sociaux (LLS),
foyers, commerces) et les incohérences,
– DPE : intégrer les DPE aux différentes échelles selon les interlocuteurs et les besoins
(résidence, bâtiment, module,) et établir les extractions sur PIH,
– Equipement ECS (eau chaude sanitaire) : intégrer la donnée équipement eau chaude sanitaire
sur PIH nécessaire pour l’élaboration du PSSED (Plan Simplifié de Stratégie Energétique et
Décarbonation) et la stratégie bas-carbone
– Vérifier les périmètres des contrats de maintenance et mettre à jour les données
– Copropriétés : travailler la donnée sur PIH dans les résidences en copropriété / état des lieux
et mise à jour
Assistance à l’élaboration du PSSED (Plan Simplifié de Stratégie Energétique et Décarbonation)
– Renseigner la base établie par l’USH (Union Sociale de l’Habitat) avec les données manquantes
(échelle : bâtiment) et assurer un contrôle de cohérence
– Proposer une méthodologie de mise à jour des données
Assistance à la complétude de l’enquête RPLS (répertoire des logements locatifs des bailleurs
sociaux)
Collaborer à l’actualisation de la donnée du patrimoine (vecteur ENR – énergie renouvelable,
copropriétés, réhabilitation, DPE…) participant à la mise à jour du Bilan Carbone

VOTRE PROFIL – QUALITES REQUISES
– Titulaire d’un diplôme : Bac
• Très bonne maîtrise d’Excel
• Rigoureux, organisé
• Curieux, proactif
• Adaptabilité
• Discret
• Travail en équipe

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
– Recrutement pour la rentrée scolaire 2025 sous la forme d’un contrat d’apprentissage de 12 à
24 mois selon formation suivie
– Rémunération : grille règlementaire de l’apprentissage + avantages sociaux d’HSA (primes mutuelle-prévoyance-épargne salariale-intéressement)

Lettre et CV à transmettre impérativement avant le 9 mai 2025 à
Véronique PARENTEAU Directrice des Ressources Humaines et Communication
d’Habitat Sud Atlantic par courriel : anne.partarrieu@ophsa.fr

 

UN ASSISTANT COMPTABLE H/F

Poste à temps complet, situé à Bayonne OFFRE D’EMPLOI ALTERNANCE : CONTRAT D’APPRENTISSAGE

DIPLOME PREPARE
BAC + 2 ou 3 : BTS Comptable ou DCG

LES MISSIONS AUXQUELLES VOUS SEREZ FORME(E) DANS LE CADRE DE VOTRE APPRENTISSAGE
Au sein de la Direction Financière et Systèmes d’Informations, sous la responsabilité du Responsable de
service, nous vous proposons de rejoindre notre équipe de 12 collaborateurs pour intervenir dans les
domaines suivants :
▪ La comptabilité clients :
o Traitement des facturations ponctuelles (surloyer, de « l’assurance pour compte de »,
badges, frais de poursuites, réparations locatives, …) et l’envoi des courriers
d’information aux locataires.
o Traitement des mises en location et des départs des locataires en comptabilité et
l’information aux locataires.
o Saisie des encaissements des clients et des rejets de prélèvements
o Gestion des moyens de paiements des locataires
o Prise en charge des appels téléphoniques des locataires
o Mise en place des provisions pour charges.
▪ La comptabilité fournisseurs :
o Saisie et contrôle des factures fournisseurs dans le respect des délais de paiement,
des procédures et des règles comptables, fiscales, et budgétaires
o Pointage des grand-livre fournisseurs et des comptes de tiers.
Vous pourrez également être amené à assister le contrôleur de gestion dans ses missions : suivre les
tableaux de bord mensuels en lien avec les différents services, participer à l’élaboration des budgets et
du plan stratégique à long terme, suivre la comptabilité analytique.

VOTRE PROFIL – QUALITES REQUISES
▪ Titulaire d’un Bac minimum ou BTS comptabilité.
▪ Maîtrise d’Excel
▪ Rigoureux, organisé
▪ Curieux, proactif
▪ Adaptabilité
▪ Discret.

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
– Recrutement pour la rentrée scolaire 2025 sous la forme d’un contrat d’apprentissage de 12 à
24 mois selon formation suivie
– Rémunération : grille règlementaire de l’apprentissage + avantages sociaux d’HSA (primes mutuelle-prévoyance-épargne salariale-intéressement)

Lettre et CV à transmettre impérativement avant le 9 mai 2025 à
Véronique PARENTEAU Directrice des Ressources Humaines et Communication
d’Habitat Sud Atlantic par courriel : anne.partarrieu@ophsa.fr